一是在整理收费特殊业务基础上编印并推广《收费工作手册》，使收费业务工作精准、快速，提升工作效率；二是对标精细化管理和标准化建设，修订运营管理配套制度，规范业务流程，实现操作零失误，数据零差错目标；三是开展“打逃之星”评比竞赛、“最强大脑-车辆信息记忆”等岗位大练兵，多措并举助力完成年度征费任务目标、打造文明服务品牌目标两个“好”目标。
