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一是严制度,狠抓与基础管理、规范化管理相关制度的落实,用制度管人管事。二是严流程,细化减免车辆的核查、登记工作,细化各类特殊情况及突发事件的处理流程,提高监控人员的业务水平。三是严管理,坚持落实领导抽查监控录像和内部监控稽查制度,发现问题及时纠正解决。四是严秩序,加强与地方交警、路政部门联防联治,维护良好收费秩序。