岑梧公司“五抓好”提升ETC车道通行保畅能力
发布人：中铁交通集团发布时间：2015-12-18来源：中铁交通投资集团有限公司 点击：4808
一是抓好宣传。通过多种形式积极宣传ETC知识，设置便民服务咨询点，普及ETC办理及使用方法，为司乘人员答疑解惑。二是抓好实战。针对ETC特殊业务要求开展内培外训及应急演练活动，促使员工熟悉相关流程，提高现场操作和特情处理能力。三是抓好管理。每班次强化责任分工，安排专人落实收费现场车辆引导、启用车道工号及密码等工作，下设ETC车道授权权限，加大后台稽查力度，加强排查、比对分析部分省份车卡信息不绑定、一卡多车使用等情况，督促做好疑似逃费车辆系统录入及上报，切实提高车辆通行效率，确保安全畅通。四是抓好维护。采取定期与不定期相结合的方式，加强开展简单故障排除、清理保养、隐患排查等机电日常维护工作，实行ETC运行问题“日检、日记”，确保使用正常。五是抓好记录。按照ETC车道开关上报流程，严格收集好、整理好ETC现场和系统的运行数据及影像等资料，出现问题及时反馈、及时沟通，确保升级后的ETC现场收费、后台清分系统顺利运作。
